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为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定 《去哪儿网旅游安全手册》 ，请您认真阅读并切实遵守。

签证办理须知:
1、我司很荣幸为您代办签证业务，您提供的签证资料内容仅限签证使用，我司将为您保密，
2、请确保您所提供的以上材料均真实有效，否则因此造成的拒签后果由本人自行承担。
3、我司仅提供签证咨询及协办服务，签证的最终签署权归领事馆/使馆签证官所有。若因您本人资料的问题导致拒签，我公司概不承担责任。
4、我司提供的相关签证资料上公布的签证有效期、停留天数及签证受理时间均仅做参考而非法定承诺，一切均以签证官签发结果为准。如因使/领馆的政策变动等我司不可抗拒的因素导致的签证延期或改变，我公司概不承担责任。
5、在未得到签证结果前，请勿自行购买机票。如因不可抗拒的力量导致了签证延期或改变，对您造成的损失，我司概不承担责任。
一、注意事项
1、请收到签证后，务必核实您的签证信息(护照号、姓名、签证有效期、出生年月等)
2、往返快递客人自理，由于快递公司的原因导致护照及签证的丢失、损坏、配送时间的延迟等我公司不承担任何责任。

3、签证资料上公布的材料清单详细清单请联系客服人员。

二、免责声明

1、您的签证申请是否成功，完全由该国的签证官根据您递交的申请材料独立判断，本公司不得以任何方式的干预或交涉;本公司重申，在任何情况下，本公司都不承担由签证申请结果而导致被追溯任何赔偿的责任和义务。
2、"工作日"为使馆签发签证时，正常情况下的处理时间;若遇特殊原因如政治干涉、假期、领馆内部人员调整、领馆工作延迟、签证纸缺货，签证打印机故障等，则可能会产生延迟出签的情况;本网相关的处理时间信息仅供参考，非法定承诺，且上述天数计算未包含可能给申请人邮递签证的路途时间，敬请留意;对申请人根据签证预计日期提示，而进行的后续旅程安排所造成的可能经济损失，本公司不承担任何责任。
3、使馆保留要求申请人补资料或要求申请人前往使馆面试的权利。
4、由于签证是使馆批出，非本店意愿控制，如果有黑名单或者不良记录，资料虚假不齐全等其他个人因素导致的拒签，照常收费!
5、办理的护照不能有任何的破损，如被水浸泡过，火烧过的痕迹等情况，使馆将不受理。另外请保证护照签证页有4面空白页，护照有效期距此次行程结束后至少有6个月有效期。
​三、退款说明

签证产品，用户提供资料给供应商后，签证即开始受理操作，届时如您取消签证服务，无法全额退款且不支持任何变更。​